to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Yapılan EFT İşleminin İptali Ve Para İadesi Talebi
07.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki hesabımdan TR420*****01000000012826816 IBAN numarasına, Emir Çelik adına yanlışlıkla 41.024 TL EFT yaptım. İşlemi saat 02:24’te gerçekleştirdikten hemen sonra hatamı fark ettim ve Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak EFT iptal ve iade talebinde bulundum. Görüşmede, iade işlemi başlatılacağı söylendi fakat iki gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Yanlışlıkla gönderdiğim kişiyle veya siteyle iletişime geçmedim, bu süreçte sadece banka ile görüştüm. Ayrıca, bu işlemle ilgili olarak bana yabancı numaralardan aramalar geldi ancak güvenmediğim için açmadım.
Ziraat Bankası’ndan, yanlışlıkla yapılan bu EFT işleminin iptal edilerek 41.024 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
