to read complaints and reviews, or file yours.Harçlık Avansım Tekrar Açılmıyor, Sürekli Hata Veriyor
Ziraat Bankası’nda KYK öğrenim kredim aktif olarak yatıyor ve banka kartıma tanımlı Harçlık Avans’ı 2–3 ay önce kendi isteğimle kapatmıştım. Daha sonra yeniden ihtiyaç duyduğum için Harçlık Avans’ı Ziraat Mobil uygulaması üzerinden tekrar açmak istedim ancak yaklaşık 2 aydır aynı sorunla karşılaşıyorum.
Uygulama üzerinden Harçlık Avans başvurusu yapmak istediğimde işlem başlamadan önce “işleminiz gerçekleştirilemiyor, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmadan kalıyor. Uzun süredir farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum ve Harçlık Avans’ı yeniden aktif edemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunumla ilgili net bir cevap ya da çözüm üretilmedi. Hem düzenli olarak öğrenim kredim yatmasına hem de şartları sağladığımı düşünmeme rağmen Harçlık Avans hizmetini kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Harçlık Avans başvurumun neden sürekli hata verdiğinin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak banka kartım için Harçlık Avans limitimin yeniden açılmasını ve tarafıma konu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
