Harçlık Avansım Tekrar Açılmıyor, Sistem Hatası Devam Ediyor

Ziraat Bankası’ndan kullandığım harçlık avansımı daha önce kendi isteğimle iptal etmiştim, ancak pişman oldum ve tekrar açtırmak istiyorum. İlk KYK burs/kredi ödemesinden sonra kapatma işlemini yaptım. Sistem şu anda harçlık avansı açmak istediğimde “kapatma talebiniz var, bir sonraki KYK’da açılır” şeklinde uyarı veriyor.

Ancak bir sonraki KYK ödemem çoktan yattı, buna rağmen harçlık avansım hâlâ açılmıyor ve aynı uyarıyı almaya devam ediyorum. Yaklaşık bir KYK ödemesi dönemidir bu sorunu yaşıyorum ve harçlık avansını tekrar kullanamıyorum.

Ziraat Bankası’ndan, harçlık avansımın yeniden aktif edilmesini ve sistemdeki bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.