Harçlık Avansım Yanlışlıkla Kapandı, Acil Açılması Gerekiyor

10 Ekim tarihinde Ziraat Bankası üzerinden harçlık avansımı açtım. Ancak 11 Ekim'de yanlışlıkla harçlık avansımı kapattım. Şu anda tekrar harçlık avans başvurusu yapmak istediğimde "harçlık avans kapatma talebiniz devam ediyor, bir sonraki KYK ödemesinden sonra kullanabilirsiniz" şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum.

Bu durum acil ödemelerimi gerçekleştirmemi engelliyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Konuyla ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bir sonraki ödeme dönemini beklemem gerektiği söylendi. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, harçlık avansımın tekrar açılmasını talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.