to read complaints and reviews, or file yours.Harçlık Avansım Tanımlı Değil, Şubeye Gitmek Zorunlu
Ziraat Bankası müşterisiyim ve KYK kredim üzerinden tanımlı Harçlık Avans hizmetini uzun süredir sorunsuz şekilde kullanıyordum. Yaklaşık 1 aydır sistemde “Harçlık Avans tanımlı değil” uyarısı çıkıyor ve mobil uygulama üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bu konuda yardımcı olamayacaklarını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Ancak öğrenciyim, ders programım banka çalışma saatleriyle uyuşmuyor ve şube bana oldukça uzak olduğu için sadece bu işlem için şubeye gitmek zorunda bırakılmam ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.
KYK kredime bağlı Harçlık Avans limitimin tekrar tanımlanmasını ve bu işlemin şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan destek yoluyla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
