to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası KYK kartımda tanımlı olan Harçlık Avans hakkım ilk burs ödememde yanlışlıkla kapandı. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda, bir sonraki burs ödemesini beklemem gerektiği söylendi. Ben de verilen bilgiye güvenerek yaklaşık 1 aydır bursun yatmasını ve Harçlık Avansın yeniden açılmasını bekledim.
Ancak tekrar Harçlık Avansı açmaya çalıştığımda sistemde “devam eden bir kapatma işleminiz var” şeklinde uyarı alıyorum ve avansı tekrar kullanamıyorum. Herhangi bir ek işlem de yapmadığım halde bu uyarı devam ediyor.
Harçlık Avans hakkımın yeniden aktif edilmesini ve bu kapatma işlemi sorununun incelenerek tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası Genç Kart’ıma bağlı harçlık avansımı ilk ay açtırdım, bir süre sonra limit kapandı. Daha sonra tekrar açmak istediğimde müşteri hizmetlerini aradım, bana bir dahaki ay bursum yattığında tekrar açabileceğim söylendi. Ben de bursumun yatmasını bekledim.
Bursum yattıktan sonra bugün tekrar harçlık avans açtırmak istedim ancak işlemi gerçekleştiremedim. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Diyarbakır Otogar şubesine gittim fakat orada da aynı uyarıyı aldıklarını, işlemi yapamadıklarını söyleyip sorunu çözemeden beni geri gönderdiler.
Hem müşteri hizmetlerinden hem de şubeden net bir çözüm alamadım ve şu anda gerçekten bu harçlık avansa ihtiyacım var. Harçlık avans limitimin tekrar açılmasını ve problemin neden kaynaklandığının araştırılarak acil şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’ndan kullandığım harçlık avansımı daha önce kendi isteğimle iptal etmiştim, ancak pişman oldum ve tekrar açtırmak istiyorum. İlk KYK burs/kredi ödemesinden sonra kapatma işlemini yaptım. Sistem şu anda harçlık avansı açmak istediğimde “kapatma talebiniz var, bir sonraki KYK’da açılır”...
Ziraat Bankası Genç Bankkart kullanıyorum ve KYK bursum yattığı halde harçlık avans kısmında işlem yapamıyorum. Harçlık avans bölümüne girdiğimde “Devam eden harçlık avans kapatma talebiniz bulunmaktadır. Bir sonraki KYK ödemenizin ardından yeniden harçlık avans başvurusu yapabilirsiniz.” uyarısıyla...
Ziraat Bankası’nda kullandığım harçlık avansı 8 Kasım 2025 tarihinde yanlışlıkla kapattım ve o tarihten sonra tekrar açmaya çalıştığımda sistem izin vermiyor. Başvuru yapmak istediğimde “Devam eden harçlık avans kapatma talebiniz bulunmaktadır. Bir sonraki KYK ödemenizin ardından yeniden harçlık ava...
Yorumlar