to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Harçlık Avansı Kullanılamıyor, Şubeye Gitme İmkansız
Ziraat Bankası üzerinden KYK kredisi alıyorum ve aktif olarak ödemelerimi de almaya devam ediyorum. Daha önce harçlık avansımı Aralık/Ocak döneminde iptal etmiştim. Sistemde “bir sonraki ödemenizin ardından başvurabilirsiniz” yazdığı için iki ödeme geçmesini bekledim.
Bugün mobil bankacılık üzerinden harçlık avans başvurusu yapmayı denediğimde bu kez de “hesap durumunuz harçlık avans başvurusu için uygun değildir” uyarısıyla karşılaşıyorum ve başvuru yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Ancak üniversite tatil olduğu için şu an köyde yaşıyorum ve şubeye gitme imkanım yok. Bu nedenle benden ek bir işlem ya da şubeye gitmem istenmeden, harçlık avansımın yeniden açılmasını ve kullanıma uygun hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Harçlık avansımın yeniden açılmasını talep ettim, ancak Ziraat Bankası ne mail ne SMS ne telefon ile benimle iletişime geçmedi ve şubeye gitme imkanım olmadığı için çözüm bekliyorum.
