to read complaints and reviews, or file yours.Harçlık Avansım Kapalı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Ziraat Bankası Genç Kart kullanıcısıyım. Diğer kredi kartlarımdaki borçlarımı ödememe rağmen Genç Kart’a tanımlı harçlık avansım yaklaşık 3 gündür hem mobil bankacılıkta hem de ATM/POS işlemlerinde kapalı görünmektedir ve bu limite hiçbir şekilde erişemiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 1 saat hatta bekletilmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Harçlık avans limitimin, diğer kredi kartı borçlarımı ödemiş olmama rağmen hâlâ kapalı olmasının gerekçesi tarafıma açıklanmamıştır.
Harçlık avans limitimin en kısa sürede tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankımız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala harçlık avansımı açamıyorum herhangi bir borcum yok. İllaki şubeye mi gelmem gerekiyor
