to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mart 2026 tarihinde Fiverr/Adyen üzerinden Ziraat Bankası Mastercard’ıma 8,06 Euro ve 1,15 Euro tutarlarında iki ayrı iade işlemi yapılmıştır. Bu iadeler uluslararası işlem havuzunda bekletildiği için bir aydan uzun süredir kartıma yansımamıştır.
Fiverr/Adyen tarafından işlemlerin başarıyla bankanıza ulaştığını gösteren uluslararası ARN kodları (15265676086000171388046 ve 15265676086000171390042) ile birlikte ilgili Adyen dekontları elimdedir. Buna rağmen bankaya yaptığım yazılı başvurulara yaklaşık bir haftadır herhangi bir geri dönüş yapılmamış, müşteri hizmetleri ise ön ekranlarda bu işlemleri göremediği gerekçesiyle yardımcı olamamıştır. Şube ve çağrı merkezi kanallarından yaptığım başvurulardan da sonuç alamadım.
Kart Operasyonları / Uluslararası Takas biriminin belirtilen ARN kodları üzerinden manuel inceleme ve takip başlatarak uluslararası işlem havuzunda bekleyen bu iadeleri acilen kart hesabıma yansıtmasını talep ediyorum. Uzun süredir bekleyen bu tutarların ivedilikle karta geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini istiyorum.
Ziraat Bankası Visa kartım ile 27.03.2026 tarihinde Le Petit Vapoteur isimli internet sitesinden 154,59 EUR (yaklaşık 8.058,15 TL) tutarında yurt dışı online alışveriş işlemi yaptım. Bu işleme ait iade/refund süreci 28.03.2026 tarihinde başlayıp 30.03.2026 tarihinde satıcı firma tarafından onaylanma...
27.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası banka kartımın 2720 ile biten kartı ile Booking.com üzerinden 7.786,73 TL tutarında bir konaklama rezervasyonu ödemesi yaptım. Bu rezervasyonu ücretsiz iptal kapsamında iptal ettim. Booking.com müşteri hizmetleri, iadenin 147,80 EUR olarak 02.03.2026 tarihinde ger...
Ziraat Bankası’na ait, sonu 3624 ile biten sanal kredi kartımla yurt dışı bir firmadan hizmet aldım; hizmet iptali sonrasında firma, 18 Ekim 2025 tarihinde saat 03.43’te 450 USD tutarında para iadesi gerçekleştirildiğini iletti. Firmadan aldığım bilgilere göre işlemin ARN numarası 240113452921000648...
Ziraat Bankası banka kartımla 9 Mart 2026 tarihinde yurt dışında gerçekleştirdiğim ve sonrasında iptal edilen işlemlerimin bedelinin büyük kısmı iade edilmiş olsa da, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 280 dolarlık kısmı hâlâ hesabıma geçmedi. İlgili işlemler için kurumlar tarafından tarafım...
Yorumlar