to read complaints and reviews, or file yours.Fast İle Ödenen 5.000 TL TOKİ Başvuru Bedeli İadesi Ve Telefon Numarası Hatası
14.11.2025 tarihinde saat 10:58’de İstanbul Anadolu yakasından Ziraat Bankası’nın TOKİ için ilan ettiği resmi hesaba fast ile 5.000 TL TOKİ başvuru bedeli yatırdım. Ancak yaklaşık 1 haftadır iade sürecini kontrol etmeme rağmen, sistemde T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı girdiğimde “telefon numarası hatalı” uyarısı alıyorum.
Aynı sorunu Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda da yaşıyorum ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Başvuru sırasında T. C. Kimlik numarası dahil diğer bilgilerimde bir hata olduğunu düşünmüyorum. İşlem dekontunda 2868636715 ve h2511501794454 olmak üzere fast işlem numaralarım yer alıyor.
TOKİ başvuru bedeli olarak ödediğim 5.000 TL’nin iadesinin yapılmasını ve sistemde telefon numaram yanlış görünüyorsa bunun düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
