Emeklilik Öncesi Hak Edilen Ödeme 6 Aydır Yapılmadı Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşanıyor

Ziraat Bankası İstanbul Para Grup Merkezi’nden emekli oldum. Banka mensubuyken, engelli kızımın konuşma terapisi için defalarca serbest meslek makbuzu karşılığında ödeme aldım. Ancak, 31.03.2025 tarihli ve smm2025000000021 numaralı bir serbest meslek makbuzuma, emekli olmadan önce kesilmiş olmasına rağmen ödeme yapılmadı. Emekli olma tarihim 02.04.2025’tir.

Nisan ve Ağustos 2025’te İstanbul Para Grup Merkezi’ne başvurdum, Eylül ayında ise iki defa bys sistemi üzerinden başvuru yaptım. Ancak işlem sonuçlanmadı, tarafıma bilgi verilmedi. Sadece ilk bys başvurumda, “Emekli olduğunuz tarihten itibaren çocuklarınız sağlık yardım sandığı kapsamından çıkarıldığı için ödeme yapılmamıştır” şeklinde 08.09.2025 tarihli 5555_bys25264584 sayılı bir yanıt aldım. Oysa makbuzun tarihi, emeklilik tarihimden öncedir ve ilgili dönemde hâlâ personeldim.

Bu süreçte, İstanbul Para Grup Merkezi’inden iş talep yöntemi ve yazışma ile Genel müdürlüğün operasyon merkezine gönderilmiş fakat başvurumla ilgili olarak; yalnızca bir çalışan geri dönüş yaptı, diğerlerinden olumlu ya da olumsuz hiçbir yanıt alamadım. Yaklaşık 6 aydır beklememe rağmen ödemem yapılmadı ve süreçle ilgili yeterli bilgilendirme alamadım.

Personel olduğum döneme ait olan bu ödemenin, Sağlık Yönergesi kapsamında tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

Not: Serbest meslek makbuzu ve ilgili evraklar İstanbul Para Grup Merkezinde mevcuttur.