to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaşımın Blokeliği Ve Borç Yapılandırması İçin Acil Çözüm Talebi
93972377 numaralı müşteriniz olarak Ziraat Bankası İzmir Bornova Şubesi’nden emekli maaşı almaktayım. Kredi kartı ve KMH borcum nedeniyle emekli maaşı hesabıma 26.06.2026 tarihinden beri bloke konuldu ve maaşımı kullanamıyorum. Maaş hesabım eksi bakiyeye düşürülerek tek geçim kaynağım olan emekli maaşımın kullanılması fiilen engellendi.
Bu konuda bugün müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, hesabımda böyle bir blokenin olmadığını söyledi; ancak ben hâlâ maaşımı çekemiyor ve kullanamıyorum. Ayrıca şubeye çağrıldım, bağırsak kanseri olduğumu ve sağlık durumum nedeniyle gelemeyeceğimi özellikle belirtmeme rağmen bu durum dikkate alınmadı. Görüşme boyunca da tutumun samimiyetsiz ve anlayıştan uzak olduğunu hissettim.
Tek geçim kaynağım emekli maaşı olduğu için şu an ilaçlarımı bile almakta zorlanıyorum, ödenmesi gereken borç ve faturalarım birikmiş durumda. Emekli maaşım üzerindeki blokenin acilen kaldırılmasını ve borçlarımın 48 ay gibi makul bir vadeyle yapılandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
