to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaşım Bloklu Ve Banka İlgisizliği
06/01/2026 tarihinde emekli maaşımı başka bir bankaya taşımak için Ziraat Bankası Çankaya/İzmir şubesine başvurdum. İşlemlerim şubede yapıldı, cayma sebebiyle Ziraat Bankası’nda kalan promosyon tutarım da dekont karşılığında geri alındı. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen, maaşım hem taşımak istediğim bankanın sisteminde hem de Ziraat Bankası şube kayıtlarında hâlâ blokeli olarak görünmeye devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde bloke görünmediği söyleniyor, şubeye gittiğimde ise memur maaşım üzerinde bloke olduğunu belirtiyor. Aynı konuda defalarca şubeye gidip gelmeme rağmen net bir açıklama yapılmadı, sadece “bekleyeceksiniz” denilerek geçiştirildim ve neyi, hangi işlemi beklediğim konusunda da hiçbir bilgi verilmedi. Son görüşmemde ise “nereye isterseniz şikayet edin” şeklinde son derece umursamaz bir geri dönüş aldım, artık banka görevlisi telefonlarıma da cevap vermiyor.
Emekli maaşıma erişemediğim için maddi olarak zor durumda kaldım ve bu durum tamamen banka içindeki iletişimsizlik ve ilgisizlikten kaynaklanıyor. Emekli maaşım üzerindeki bloke'nin ivedilikle kaldırılmasını ve maaşımın talep ettiğim şekilde yeni bankaya eksiksiz olarak taşınmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Müşteri hizmetlerini 2 defa aradım ilkinde bloke gözükmüyor taşıdığınız bankaya gidin sorun olursa bizi tekrar arayın dediler bugün ise hiç bunu söylememiş gibi bloke yok yapılacak bir şey de yok şubemize gidin dediler şube de bloke görünüyor ve neden kaynaklandığı belli değil SSK nın suçu dediler kimse net bir şey söylemiyor
Teşekkürler
