to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesabım 4 Aylık Açılmama Ve Şube Telefonlarının Cevapsızlığı Nedeniyle Mağduriyet
Ziraat Bankası’nda Yozgat Boğazlıyan şubesine bağlı 5010 numaralı ek hesabım yaklaşık 4 aydır bir türlü kullanıma açılmıyor. Ek hesabımın aktif hale gelmemesi nedeniyle hem günlük işlerimde hem de acil nakit ihtiyacım olduğunda ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak bankayla görüştüğümde Boğazlıyan şubesi ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak Yozgat Boğazlıyan şubesini aylardır defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Daha önce banka ile yaptığım görüşmelerde artık Yozgat Boğazlıyan’da bulunmadığımı ve başka bir ile tayinimin çıktığını özellikle belirtmiştim. Buna rağmen işlemlerimi sadece telefon üzerinden çözebilme imkanım varken, şubenin telefonları açmaması nedeniyle ek hesabımla ilgili hiçbir ilerleme sağlayamıyorum.
Hem ek hesabımın 4 aydır kullanıma açılmaması hem de şubenin sistematik şekilde telefonlarıma cevap vermemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Bu süreçte yaptığım aramaları kayıt altına aldım, gerekirse bu kayıtları BDDK ve CİMER’e ileteceğimi de belirtmek isterim.
Ek hesabımın bir an önce kullanıma açılmasını, şubenin telefonla ulaşılamaması sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
