to read complaints and reviews, or file yours.Başvuru Ücretinin İadesi Edilmedi
TOKİ’nin 500 bin sosyal konut projesi kapsamında Gaziantep Merkez Sosyal Konut projesine 13.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden 5.000 TL başvuru ücreti ödeyerek başvuruda bulundum. Kura sonucunda hak sahibi olamadım; ancak başvuru ücretimin iadesi konusunda ciddi bir sorun yaşamaktayım.
20.02.2026 tarihinden bu yana Ziraat Bankası ATM’leri üzerinden para iadesini almaya çalıştığımda, T. C. kimlik numaramı ve telefon numaramı doğru girmeme rağmen “Girilen T. C.’ye ait başvuru bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Aynı şekilde Ziraat Bankası ve Halkbank şubelerine gittiğimde de sistemde başvuru görünmediği söylenmektedir. Buna karşılık e-Devlet sistemi üzerinden baktığımda TOKİ başvurum ve ödediğim 5.000 TL başvuru ücreti açık bir şekilde görünmektedir; yani başvurum sistemlerinizde mevcuttur.
Elimde 2026000000209675 numaralı başvuruya ilişkin bilgi bulunmasına ve e-Devlet üzerinden başvuru ve ödemenin açıkça görünmesine rağmen, başvuru ücretimin iadesi yapılamamakta ve bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım. 5.000 TL tutarındaki başvuru ücretimin herhangi bir kesinti olmaksızın, eksiksiz ve ivedi şekilde IBAN’ıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Benim Ziraat hesabım yok bana ulaşamazsınız o yüzden bence
