to read complaints and reviews, or file yours.Bankkartımdan İzinsiz İşlem Denemeleriyle İlgili Endişe Yaşıyorum
Ziraat Bankası’na ait, son 4 hanesi 9853 olan Bankkart’ımdan 6 Aralık’tan bu yana sürekli 391,01 TL tutarında işlem yapılmaya çalışılıyor. Bankadan “Sn. K******I, son 4 hanesi 9**3 olan Bankkart’ınız ile 391,01 TL tutarındaki işlem, bakiyeniz yetersiz olduğundan gerçekleştirilememiştir. B001” şeklinde SMS alıyorum ve bu durum beni tedirgin ediyor, çünkü benim bilgim ve isteğim dışında bir işlem denemesi görünüyor.
Şu ana kadar banka ile bu konuyu görüşmedim; ancak kartımdan bu şekilde izinsiz işlem denemesi olmasından son derece rahatsızım. Bu işlemin kim veya hangi kurum tarafından yapılmaya çalışıldığının araştırılmasını, bu tutardaki tüm işlem denemelerinin tamamen iptal edilmesini ve kartımın güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net bir açıklama verilmesini istiyorum.
İzinsiz veya şüpheli herhangi bir işlem gerçekleşmemesi için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve bu durumun bir daha tekrar etmemesi adına tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
