to read complaints and reviews, or file yours.Kart Bilgilerimin Güvenliği Hakkında Endişe Ve Güvenlik Talebi
Ziraat Bankası’na ait, son 4 hanesi 2056 olan Bankkart’ımla bugün saat 00.29’da 99 TL tutarında bir işlem denenmiş, ancak bakiyem yetersiz olduğu için işlem gerçekleştirilememiştir. Bu duruma ilişkin olarak, “Sn. Son 4 hanesi 2056 olan Bankkart’ınız ile 99 TL tutarındaki işlem, bakiyeniz yetersiz olduğundan gerçekleştirilememiştir. B001” şeklinde SMS aldım. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve kartım fiziksel olarak şu anda da benim elimdedir.
Herhangi bir maddi kaybım oluşmamıştır; ancak kart bilgilerimin bir şekilde üçüncü kişilerin eline geçmiş olmasından endişe duyuyorum. Bu nedenle, söz konusu kartım için detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, şüpheli işlem denemesinin nereden ve nasıl yapıldığı konusunda tarafıma bilgi verilmesini ve gerekli görülüyorsa kartımın iptal edilerek yenilenmesini talep ediyorum.
İleride hesabımdan iznim dışında herhangi bir çekim veya işlem yapılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve konuyla ilgili bilgilendirilmemi rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.
