to read complaints and reviews, or file yours.Bankkartım 13 Gün Boyunca Kuryenet'te Teslim Edilmedi Ve Açıklama Bekliyor
Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ımın 03.03.2026 tarihinde 5000*******45 takip numarası ile Kuryenet’e teslim edildiğine dair tarafıma SMS ile bilgi verildi. Ancak Ankara Yenimahalle adresime kartımın teslimatı üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı.
Kuryenet’in 444 * *** numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda kartın kargoda olduğu söyleniyor fakat herhangi bir hareket veya teslimat girişimi olmuyor. Ne adresime gelen oldu ne de evde bulunamadığıma dair bir not bırakıldı. Kartımın bu kadar uzun süre dağıtıma çıkarılmaması mağduriyet yaratmaktadır.
Kartımın, bağlı bulunduğum Ankara Yenimahalle Şentepe Ziraat Şubesi hesabıma ait olduğunu belirterek, kartımın acilen tarafıma teslim edilmesini ve gecikmenin nedenine ilişkin bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası'nın Acil olarak Kuryenet firmasını değiştirerek, daha ciddi bir firmayla çalışması, hayati önem taşımaktadır. Kuryenet firma imajınıza zarar veriyor, 15 gün boyunca kartım olmadığından alışverişimi başka banka kartıyla yapmak zorunda kaldım. Daha da kartım bana ulaşmadı, Kuryenet 15 gün geçmesine rağmen halen gönderiniz acenteye sevk aşamasında olduğunu söylüyor.
Kartım 03.03.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edildi, ancak 13 gün geçmesine rağmen Ankara Yenimahalle adresime ulaşmadı. Kuryenet müşteri hizmetleri kartın kargoda olduğunu söylüyor ancak hiçbir teslimat girişimi ya da not bırakılmadı. Şu ana kadar hiçbir iletişim kurulmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
