to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Kuryenet’te Kayıp, Ziraat Bankası Geri Dönüş Yapmıyor
30 Mart tarihinde Ziraat Bankası tarafından gönderilen kredi kartım Kuryenet firmasına teslim edilmesine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma ulaştırılmadı. Takip numaram 5000*******76 olmasına ve düzenli olarak kontrol etmeme rağmen, sistemde sürekli “teslim edilmedi” olarak görünüyor ve kartımın 4 defa Ankara ile İstanbul arasında gidip geldiğini izliyorum.
Hem Kuryenet müşteri hizmetlerini hem de Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde sağlıklı bir bilgi verilmedi, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Sürecin neden uzadığı, kartımın nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda bilgilendirilmek istememe rağmen bu konuda da bir çözüm sunulmadı.
Kuryenet’in kredi kartımı Ziraat Bankası’na iade etmesini ve kartımın Ziraat Bankası tarafından farklı bir kargo firmasıyla, güvenli ve hızlı bir şekilde yeniden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Uzamış olan bu sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Ziraat Bankası bugün 2 defa aradı ancak telefonu açtığımda kimse cevap vermiyor, 14 saniye sonra telefonu kapatıyorlar. Bilgi verilmeyecek ise neden arıyorlar.
