to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart Teslimi Gecikmesi Ve Canlı Yardım Erişilememesi
Ziraat Bankası’ndan şube üzerinden Bankkart başvurusu yaptım, 19 Mayıs’tan bu yana kartım acentede hareketsiz bir şekilde bekliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Süre uzamasına rağmen kartımın dağıtıma çıkmaması nedeniyle hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Durumu öğrenince bankayla iletişime geçmek istedim ancak çağrı merkezinde sürekli telesekreter üzerinden otomatik yanıtlar alıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve çözüm bulamıyorum. Bu nedenle süreci ilerletemiyor, kartımı teslim alamıyorum.
Bankkartımın daha fazla bekletilmeden acenteden alınarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.
Gönderi Takip no 5007******14 Kuryenet
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkür ederim. Çözüm ekibine kart elime ulaştı
