to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Ziraat Bankası kredi kartımın teslimatı için Kuryenet aracılığıyla gönderim yapıldı ancak 6 Mayıs tarihinden bu yana kartım tarafıma teslim edilmedi. Gönderi takip numaram 5000*******34 olmasına rağmen süreç bir türlü ilerlemiyor.
Antalya Kepez Mazıdağı bölgesine bakan Kuryenet Dokuma acentesi üzerinden dağıtım yapılacağı söyleniyor. Telesekreter sürekli “dağıtıma çıkacak / dağıtım yapılacak” şeklinde bilgi veriyor ancak günler geçmesine rağmen kartım teslim edilmedi. Canlı bir müşteri temsilcisine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle sorunumla ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Kredi kartımın daha fazla gecikmeden ilgili Kuryenet şubesine ya da anlaşmalı bir banka şubesine götürülerek şubeden teslim alabileceğim şekilde yönlendirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir beklediğim bu kartın artık mağduriyet oluşturmadan tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kartım 6 Mayıs'tan beri dağıtıma çıkarıldı ama hâlâ elime ulaşmadı. 22/05/2006 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı mesajını aldım ancak teslim edilmedi ve kimse benimle iletişime geçmedi. Tek beklentim kartımın zamanında bana teslim edilmesi.
