to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Classic Troy kredi kartımın (kart numaramın son 4 hanesi 8362) Nisan 2026 ekstresinde, 15 Nisan 2026 tarihinde 384 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı düzenli kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteri olarak bu kadar yüksek bir yıllık kart ücretini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu ücretin iptali ve iadesi için aidata 4757’ye SMS göndererek yıllık kart aidatının iptali için başvuruda bulundum; ancak talebimin olumsuz sonuçlandığına dair mesaj aldım. Tüm itirazlarıma rağmen mağdur edildiğimi düşünüyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilemediği ve müzakere edilemediği için haksız şart niteliğinde olduğu açıktır. 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esasına, 2011/11579 sayılı kararına göre, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Bu çerçevede, kredi kartımdan kesilen ve toplamda 222 TL’ye ulaşan aidat ücretinin, herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüm bu yasal dayanaklar ve emsal kararlar ortadayken, bu ücretlerin tarafımdan tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Ziraat Bankası Bankkart Classic Troy kartımdan alınan 222 TL yıllık kart ücretinin en kısa sürede iptal edilerek kartıma eksiksiz iade edilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Talebim doğrultusunda tarafıma iade yapılmaması halinde, bankanız nezdindeki otomatik ödemelerim de dahil olmak üzere vadesiz hesabımın ve kredi kartımın gerekirse tamamen kapatılmasını talep ettiğimi bilgilerinize sunarım.
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Classic Troy kredi kartımın (kart numaramın son 4 hanesi 4201) Nisan 2026 ekstresinde, 7 Nisan 2026 tarihinde 222 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı düzenli kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteri olarak bu kadar yüksek bir yıllık kar...
23.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Bankkart Classic Troy kartımın (son dört hanesi 3089) hesabımdan 170 TL kart aidatı kesildiğini fark ettim. İstanbul Sağmalcılar Şubesi’ne bağlı hesabımda yer alan bu kart, Bankkart Troy olarak resmi şekilde aidatsız bir karttır ve hem ücret tarifelerinde h...
Ziraat Bankası Bankkart Classic Troy kredi kartım için alınan yıllık kart aidatının iadesiyle ilgili müşteri hizmetlerini 27.01.2026 tarihinde aradım. Yıllık aidat iadesi talep ettiğimde, müşteri temsilcisi benden aylık 25.000 TL harcama sözü vermemi, bu şartla iadenin yapılacağını söyledi. Ben de b...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Classic Troy kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 18.09, 18.10 ve 18.11 tarihlerinde her ay 813 TL olmak üzere toplam 2.439 TL tutarında para çekimi yapıldığını az önce fark ettim. Ekstrede bu işlemler “Param/Secom.tr – Dedektiflik ve Güvenlik Sistemleri” şeklinde...
19.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Bankkart Classic Troy kartımın (son dört hane: 0143) hesabımdan 170 TL kart aidatı kesildiğini fark ettim. Oysa Bankkart Troy’un resmi olarak aidatsız bir kart olduğu, hem ücret tarifelerinde hem de kart özelliklerinde açıkça belirtilmektedir. Bu konuda mü...
Yorumlar