to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart Aidatı Haksız Kesildi, Geri Ödeme Talebi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Prestij kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 15 Nisan 2026 tarihinde ekstreme 1.880 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı kabul etmiyorum.
Hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de şubeye giderek kart aidatının iadesini talep ettim. Ancak her iki kanalda da aidat iadesi yapamayacaklarını ifade ettiler. Düzenli olarak kullandığım kartımdan bu kadar yüksek bir aidat alınması ve itirazıma rağmen hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Kredi kartı aidatları konusunda tüketici lehine verilmiş çok sayıda emsal yargı kararı bulunduğunu ve haksız şart niteliğindeki ücretlerin iade edildiğini biliyorum. Bu kapsamda, kartımdan kesilen 1.880 TL kart aidatının yasal emsal kararlar doğrultusunda en kısa sürede tamamen ve nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Banka ile ve müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım fakat hiçbir şekilde ödeme yapamayacaklarını ilettiler bu konuda bir çok emsal karar var mağduriyetim giderilmesini talep ediyorum aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Kardeşim olumsuz yanıt verildiyse daha ne bekliyorsun ki, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvur. Bana net bir cevap gelmedi daha. Süper şube üzerinden talep formu doldurmamı buyurmuşlar, ben Süper şubeden dün çıkmıştım zaten, bunun bike farkında değiller. Bir de yaptığımız inceleme sonucunda diye bana e posta göndermişler. Yaptıkları inceleme falan yok. Oyalama taktiği.