to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan 450 TL Kart Aidatı Şartsız İptal Reddi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum kredi kartı kullanıyorum. 19.06.2026 tarihinde kredi kartı ekstreme 450 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretin iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın ancak altı ay boyunca her ay 50.000 TL harcama yapmam karşılığında iade edilebileceği söylendi. Bir kredi kartı aidatı için her ay 50.000 TL harcama şartı konulmasını son derece mantıksız ve tüketiciyi zorlayan bir uygulama olarak görüyorum.
Görüşmede kartımı kullanmak istemediğimi, gerekirse kapatmak istediğimi de söyledim. Buna rağmen, kartı kapatsam dahi bu aidatı ödemek zorunda olduğum ifade edildi. Ne aidatın koşulsuz iptali ne de kartın cezasız kapatılması konusunda yardımcı olunmadı ve bu tutum nedeniyle Ziraat Bankası’ndan ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum.
Yansıtılan 450 TL’lik yıllık kart aidatının hiçbir ek şart ve zorlayıcı harcama taahhüdü olmadan, koşulsuz ve cezasız bir şekilde iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası Bankkart Platinum kartıma 450 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarla ilgili SMS üzerinden kart aidatı iade talebinde bulundum ve 450 TL’yi Chip Para olarak hesabıma yüklediler. Ancak yaklaşık 2 gün sonra Ziraat Bankası’ndan aylık 50.000 TL harcama limiti şartı getirildiğine dair bir SMS aldım.
Böyle bir harcama şartını kesinlikle kabul etmediğim için müşteri hizmetlerini arayarak bu koşulu kabul etmediğimi ve iptal edilmesini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, iptal edilirse tarafıma tanımlanan chip paraların geri alınacağını belirtti ve nitekim hem chip paralar geri alındı hem de hesabıma yeniden 450 TL kart aidatı yansıtıldı. Kartımın son 4 hanesi 3822’dir.
Daha sonra banka tarafından aranıp bu tutarın bank kartları olarak yansıtıldığı ifade edildi ancak geri alınan Bankkart liranın tekrar alınmış olduğunu sanırım gözden kaçırdılar. Şartsız, herhangi bir harcama limiti veya zorunluluk öne sürülmeden, kart aidatı olarak yansıtılan 450 TL’nin tamamen iptal edilmesini ve bu yanlış uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bugün bana Ziraat Bankası'ndan Bankkart lira olarak hesabınıza iade edildiğini dair mesaj gönderdiler. Fakat bu gönderdikleri Bankkart lirayı da yine aynı aylık 50.000 TL harcama koşuluyla gönderdiklerini söylemiyorlar yine şartlı bir şekilde. Tabii inceleseler bu liralarıda tekrardan geri aldıklarını da görecekler. Çünkü ben kabul etmedim bankkart lirayı geri çektiler onlar da bana tekrardan kart aidatı olarak yansıttılar. Yapılan hiçbir işlem yok. Bana Gönderdiğiniz Bankkart liraları ben şartlı olduğunu görünce itiraz için aradım müşteri temsilcisi de maalesef bunu sadece bu şartla alabiliyorsunuz dedi. Ben de buna istinaden o zaman geri alın dedim bu şartı da iptal edin dedim ve kartımı da iptal talebinde bulundum.
Koşullu Chip Para gönderildi, itirazım üzerine para geri çekildi ve kart aidatı tekrar yansıdı. Tutumlarından hiç memnun kalmadım.
