to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası QR Ödeme Özelliği Güvenlik Engeline Takılıyor Çözüm Sunulmuyor
25 Ağustos 2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden QR ile ödeme yapmak istediğimde “Ödemeye izin yok” şeklinde bir uyarı aldım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde güvenlik aşamasına takıldığım belirtildi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve işlemim gerçekleşmedi. Bugün aynı sorunu iki kez yaşadım; daha önce QR ödeme özelliğini hiç kullanmamıştım.
Kart ve mobil bankacılık hizmeti tamamen bana ait ve herhangi bir güvenlik sorunu olmadığını düşünüyorum. QR ödeme özelliğinin sorunsuz şekilde açılmasını ve işlemlerimi güvenlik engeline takılmadan gerçekleştirebilmeyi talep ediyorum. Gerekirse müşteri temsilcisiyle görüşmem sırasında gerekli bilgileri paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
