Ziraat Bankası bankası müşteri hizmetleri

Annem Ziraat Bankası’ndan dul aylığı almaktadır ve 3 yıllık promosyon süresi 2025 Kasım başı itibarıyla dolduğu için promosyon yenilemesi yapılması gerekiyor. Fakat internet bankacılığı üzerinden başvuru yapmaya çalıştığımda sürekli “başvuruda hata oldu” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığ...

19/11/2025 tarihinde saat 22.59’da Ziraat Bankası kredi kartımdan MOKAUNITED/Zara üzerinden 25.279,00 TL tutarında işlem yapıldığına dair Ziraat Bankası'ndan telefonuma SMS gönderildi. Aynı dakika içerisinde derhal Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Bu işlemin bilgim dışında yapıldığını, iş...

Ziraat Bankası aracılığıyla aldığım KYK bursum, e-Devlet üzerinde hesap numarasıyla birlikte yatmış olarak görünmesine rağmen, Ziraat Bankası’nda adıma tanımlı bir hesap olmadığı için parama ulaşamıyorum. Ziraat Mobil uygulamasına girdiğimde de herhangi bir hesap listelenmiyor ve sistemde bana ait a...

13 Kasım’da Ziraat Bankası üzerinden Fransa’daki Nickel hesabına SWİFT işlemi ile para gönderimi yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen para ne alıcının hesabına geçti ne de kendi hesabıma iade oldu. İşlem hâlâ beklemede görünmektedir. İşleme ait dekontum ve SWİFT referans numaram mevcut...

KYK bursumun yattığı e-Devlet üzerinden görünüyor ancak Ziraat Bankası’nda hesabım olmadığı için parama ulaşamıyorum. Ziraat Mobil uygulamasında da hesabım listelenmiyor ve herhangi bir hesap açılmamış gözüküyor. Bu sorunu 19.11.2025 tarihinde fark ettim ve ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum...

5 Kasım 2025’te kartımın basıldığına dair Ziraat Bankası’ndan mesaj aldım. Ancak o günden beri Ziraat Mobil uygulamasında hesabım görünmüyor. KYK bursum yatmış olsa da, sadece “karta bağlı hesaplar” kısmında görebiliyorum. Ayrıca kartım 1 haftadır dağıtımda görünüyor ve 5000*******23 gönderi numaras...

Ziraat Bankası Bankkart’ımla İnce Hesap üzerinden yaptığım 33.768 TL tutarındaki alışverişim, banka onay vermediği için iptal edildi. İnce Hesap, iadenin gerçekleştiğine dair dekontu tarafıma iletti ve işlemin 1 ila 3 iş günü içinde tamamlanacağı belirtildi. İade işlemi pazartesi günü başlatıldı anc...

Ziraat Bankası Genç Kart kredi kartım (son 4 hanesi: 8410) uzun zamandır mobil uygulamada görünmüyor. Bu nedenle kredi kartı borcumu ödeyemiyorum ve kartıma erişim sağlayamıyorum. Sorunu yeni fark ettim ve hemen Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir geri dönüş ala...

19 Kasım tarihinde hesabıma yatması gereken KYK kredi ödemem, Ziraat Bankası mobil uygulamasında hâlâ görünmüyor ve hesabıma geçmedi. 2 gün önce hesabımı yanlışlıkla sildim, ondan kaynaklı olabilir, IBAN numaram TR07**************************02’dir. Bu sorunu ilk kez yaşıyorum ve Ziraat Bankası müşt...

11 Kasım 2025 tarihinde App Store üzerinden Meitu uygulamasının aboneliğini iptal ettim ve ücret iadesi talebinde bulundum. Apple’dan iade sipariş numarası olarak 74056805315105092647566 verildi ve işlemin onaylandığı bildirildi. Ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen, 1799.99 TL tut...

18 Kasım’da yatması gereken KYK bursum Ziraat Bankası hesabıma yatırılmadı. Ziraat Mobil uygulamasına girdiğimde ise hiçbir hesabım görünmüyor. Konuyla ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın blokeli olduğu belirtilip herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadan tele...

Ziraat Bankası’ndan süresi dolan banka kartımın yenilenmesini talep ettim. Kartımın teslimatı için Kuryenet firmasına yönlendirildim ve 7 gündür kartımın teslim edilmesini bekliyorum. Kuryenet’in 5000*******88 numaralı takip koduyla gönderimi takip ediyorum ancak teslimat gerçekleşmedi. Teslimat adr...

19 Kasım tarihinde Ziraat Bankası vadesiz hesabımdan, bilgim dışında 1 TL’lik bir işlem sonrası 164,09 TL tutarında sigorta ücreti kesildi. Hiçbir şekilde sigorta işlemi başlatmadım ve bu kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım, ancak bana işlemin ...

18 Kasım tarihinde KYK kredim e-Devlet üzerinde yatmış olarak görünmesine rağmen, Ziraat Bankası’ndaki hesabımda herhangi bir para gözükmemektedir. Kullandığım hesap daha önce lisans dönemimde de KYK ödemelerini sorunsuz şekilde alıyordu ve şu anda hesabımda herhangi bir bloke, eksi bakiye veya tekn...

Ziraat Bankası Bankkart kredi kartıma ait 37.760 TL borcum bulunmakta. Mevcut ekonomik koşullarım nedeniyle bu borcu toplu olarak ödeyemiyorum. Yaklaşık 2 haftadır hem Van İpekyolu Şubesi’ne başvurdum hem de defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak mobil şube ve müşteri hizmetleri üzerinden “uyg...

6 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası Kağıthane Şubesi üzerinden KYK Genç Kart başvurusu yaptım. Kartımın ev adresime gönderileceği bildirildi ve kargoya verildiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip bilgis...

10 gündür Ziraat Bankası tarafından gönderilen KYK burs kartım hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul’da ikamet ediyorum ve kartımın hangi şubede veya hangi kargoda olduğunu öğrenemiyorum. Bu süreçte internet bankacılığı ve müşteri hizmetleri üzerinden de hiçbir şekilde bilgi alamadım ve müşteri temsilcisine...

17 Kasım akşamı saat 21.38’de, bilgim ve onayım dışında Ziraat Bankası’na ait sonu 2949 ile biten kredi kartımla iyzico/zara.com üzerinden 29.159 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. İşlemle ilgili tarafıma herhangi bir SMS onayı gelmemiştir. Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyl...

06 Kasım’da KYK lisans bursu taahhütnamesini onaylamama rağmen, Ziraat Bankası’ndan gelen SMS’lerle şifremi oluşturdum ancak hesabım açılmadı ve bursum yatırılmadı. 19 Kasım’da yatması gereken 6000 TL bursum hesabıma geçmediği için maddi olarak zor durumda kaldım. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini...

6 gün önce Yunanistan’daki Piraeus Bank üzerinden Ziraat Bankası Van Erciş Şubesi’ndeki TL hesabıma SWIFT yoluyla 209 euro gönderildi. Aracı banka işlemin onaylandığını bildirdi ancak para hâlâ hesabıma geçmedi. Daha önce benzer bir transferde 5 gün içinde para hesabıma geçmişti, bu kez 6 gün olması...

15 Kasım 2025 tarihinde, bilgim dışında Bankkart Prestij kartıma 1.440 TL gibi yüksek bir aidat ücreti yansıtıldı. Bu ücretin alınmasına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve daha önce de böyle bir ücretle karşılaşmamıştım. Kartımı yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve bu süre zarfında ilk defa ...

KYK’dan alacağım ilk öğrenim kredisi olan toplu ödeme (6.000 TL) dün hesabıma yatması gerekirken Ziraat Bankası hesabımda hiçbir hareket görünmüyor. Daha önce hiç kredi ödemesi almadım, bu ilk kez olacaktı. Konuyla ilgili hem KYK hem de Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca bankaya da g...

19 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla Media Markt üzerinden alışveriş yapmak istedim. Ancak ödeme aşamasında “güvenlik denetimi nedeniyle” işlemin gerçekleşmediğine dair bir uyarı aldım ve alışverişim iptal edildi. Bu nedenle seçtiğim kampanyadan da faydalanamadım ve kampanya süresi ...