Kredi Kartı Borcumu Yapılandırmak İçin Defalarca Başvurdum, Sonuç Alamıyorum: Acil Çözüm Bekliyorum

Enes

2.106

Ziraat Bankası Bankkart kredi kartıma ait 37.760 TL borcum bulunmakta. Mevcut ekonomik koşullarım nedeniyle bu borcu toplu olarak ödeyemiyorum. Yaklaşık 2 haftadır hem Van İpekyolu Şubesi’ne başvurdum hem de defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak mobil şube ve müşteri hizmetleri üzerinden “uygun kart statüsünde değilsiniz” uyarısı alıyorum, müşteri hizmetlerine ise bağlanamıyorum.

Ekim ayına kadar asgari tutarları düzenli olarak ödedim, fakat şu an ödeme gücüm kalmadı. Sonrasında ise borç bakiyeme ekstra faiz yansıtıldı. İlk kez yapılandırma başvurusu yapıyorum ve mağduriyetimin büyümemesi için borcumun 9 veya 12 ay taksitlendirilerek yapılandırılmasını, bu konuda acil dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Tek isteğim, borcumu makul taksitlerle ödeyebilmek ve mağduriyetimin giderilmesi. Gereken kolaylığın bir an önce sağlanmasını rica ediyorum. Kart numaramın sonu: 2085.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.