İptal Edilen Apple Siparişi Ücreti İade Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

27 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası Besni şubesine bağlı kredi kartımla (son dört hanesi 9805) Apple üzerinden yaptığım w1488900317 numaralı sipariş...

11 Kasım 2025 tarihinde App Store üzerinden Meitu uygulamasının aboneliğini iptal ettim ve ücret iadesi talebinde bulundum. Apple’dan iade sipariş numarası olarak 74056805315105092647566 verildi ve işlemin onaylandığı bildirildi. Ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen, 1799.99 TL tutarındaki iade hâlâ Ziraat Bankası’ndaki hesabıma (son dört hane: 2136) yatırılmadı.
Bu süreçte hem Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle hem de Apple ile görüştüm. Apple, iadenin onaylandığını ve bankaya iletildiğini belirtti. Ziraat Bankası ise konunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı. Öğrenciyim ve aylık bursumun yarısı bu işlem nedeniyle hesabıma yatmadı. Benimle aynı durumda olan birçok kişinin iadesi çoktan gerçekleşmişken, mağduriyetimin devam etmesi beni gerçekten üzüyor.
Ziraat Bankası’ndan talebim, 1799.99 TL tutarındaki iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasıdır. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.

27 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası Besni şubesine bağlı kredi kartımla (son dört hanesi 9805) Apple üzerinden yaptığım w1488900317 numaralı sipariş...

17 Eylül 2025 Çarşamba günü, Ziraat Bankası vadesiz tl hesabımdan bilgim dışında Apple adına 500 TL tutarında bir para çekildiğini fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Olaydan sonra Ziraat Bankası tarafından arandım ve işlemin bana ait olup olmadığı soruldu. İşlemi benim yapmadığı...
16 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Zara online uygulaması üzerinden kayıtlı Ziraat Bankası kartımla 20.129 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Harcamayı fark ettiğim anda kartımı hemen iptal ettirdim. İşlem bana ait olmadığı için sipariş veya işlem numarasına ulaşamıyorum. Durumu...

04 Ağustos 2025 tarihinde Apple üzerinden yaptığım 899 TL tutarındaki bir ürün iadesi için, Apple tarafından geri ödemenin Ziraat Bankası sanal kartıma (son 4 hanesi 6455) iletildiği bildirildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen, Ziraat Bankası hesabıma bu tutar henüz yansımadı. Konu ile ilgili ...
Ziraat Bankası Genç Kart’ımdan, bilgim dışında App Store üzerinden 11 ve 18 Ağustos tarihlerinde toplam 500 TL tutarında bir ödeme alınmıştır. Bu durumu fark eder etmez Apple’a itirazda bulundum ve bana iadenin gerçekleştirildiği, 500 TL’nin hesabıma yatırıldığı bilgisi verildi. Ancak aradan iki haf...
Yorumlar