to read complaints and reviews, or file yours.SWIFT İşleminde Gecikme Ve Para İadesi Sorunu
13 Kasım’da Ziraat Bankası üzerinden Fransa’daki Nickel hesabına SWİFT işlemi ile para gönderimi yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen para ne alıcının hesabına geçti ne de kendi hesabıma iade oldu. İşlem hâlâ beklemede görünmektedir. İşleme ait dekontum ve SWİFT referans numaram mevcuttur, gerekirse sunabilirim. Ayrıca ilgili hesaba ait IBAN bilgim de bankanın elinde bulunmaktadır.
Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetleri veya şube ile henüz bir görüşme sağlayamadım. Ancak uluslararası para transferi için makul sürenin fazlasıyla geçtiğini ve bu belirsizliğin mağduriyet oluşturduğunu belirtmek istiyorum.
İlgili SWİFT işleminin acilen incelenerek başarısız olan transferin iptal edilmesini ve gönderdiğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
E posta ile bilgilendirmek istiyorum numaramı kayıtlı kullanmıyorum şu an
Hiçbir gelişme olmadı bilgilendirilmedim sorunum çözülmedi
Paranızı geri alabildiniz mi? Benim 18 gün oldu. Ne sorumlu var ne para var.