Bankamatik Arızası Ve İlgisiz Personel Nedeniyle 46.300 TL Gecikti Ve Faiz Kaybı Yaşadım

30.06.2026 tarihinde saat 16.10–16.20 arasında Ziraat Bankası Alanya Hal Ticari Şubesi’ndeki bankamatiğe 46.300 TL yatırmak isterken bankamatik parayı aldıktan sonra arıza verdi ve işlem tamamlanmadı. Daha sonra banka yetkilileri, paranın en erken ertesi gün iade edilebileceğini söylediler. Aynı gün saat 17.30’a kadar Yapı Kredi’deki devre sonu faiz ödememi yapmam gerekiyordu ve bu nedenle ciddi anlamda mağdur oldum.

Şube içindeki bankamatik görevlisi arkadaş bizimle hiç ilgilenmedi, yüzümüze bile bakmadan içeriye geçip sadece çok kısa bilgi vererek adeta bizi muhatap almadan hareket etti ve herhangi bir şekilde yardımcı olmadı. Hem paramın bloke olması hem de bu ilgisiz ve saygısız tutum beni fazlasıyla rahatsız etti.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, bankamatiğin almış olduğu 46.300 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmeden kaynaklanabilecek her türlü faiz ve olumsuzluğun tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca şube içindeki görevli personelin tutum ve davranışlarıyla ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.