to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Para Çekilemediği Halde 9.600 TL Hesabımdan Çekildi Ve İade Bekliyorum
26 Temmuz Pazar günü saat 12.19 civarında Sakarya Hendek’te bulunan Ziraat Bankası’na ait z2239094 numaralı ATM’den para çekme işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında elektrik kesintisi yaşandı, ATM parayı vermedi ancak hesabımdan 9.600 TL tutarındaki işlem tutarı çekilmiş göründü.
Kartımın son dört hanesi 0297 olan kartım üzerinden yaptığım bu işlemle ilgili olarak daha sonra Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım. Buna rağmen şu ana kadar hesabımdan çekilen bu tutar tarafıma iade edilmedi.
ATM’nin para vermemesine rağmen hesabımdan para düşülmesi nedeniyle mağdur oldum. 26 Temmuz tarihinde gerçekleşen bu hatalı işlemin incelenerek 9.600 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala geri dönüş yapılmadı, koskoca bankanın bu durumu çözmesi bu kadar zor olmamalı.
Hesabıma bugün 3.600₺ yattı. Kasa açığı bu kadar çıkıyorsa geri kalan kısmı elektrikler gelince verdiyse bu bankanın sorumluğudur. Eksik kalan tutarı hesabıma yatmasını talep ediyorum. ATM'lerinizde yedek akü bulundurmuyor oluşunuz ve güvenlik ihlalinizle mağdur edildiğimi herkes görsün.
