to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’sinde 7.500 TL Çekimim Kasa Arızasıyla Geri Ödenmedi
6 Ocak 2026 günü saat 18:36 civarında Ziraat Bankası’na ait Z1976012 numaralı ATM’den 7.500 TL para çekme işlemi esnasında ATM ekranda kasa arızası nedeniyle parayı veremediğini belirten bir uyarı gösterdi, ancak buna rağmen 7.500 TL hesabımdan düşüldü ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Olayın hemen ardından çağrı merkezi üzerinden durumu ilettim ve kayıt oluşturuldu, ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte hem param hem de zamanım konusunda mağduriyet yaşıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, bu hatalı işlem nedeniyle hesabımdan düşülen 7.500 TL’nin acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve işlemin durumu hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde hukuki süreç başlatacağımı da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala herhangi bir bilgi veya para hesaba aktarılmadı zaten parayı nakit olarak çekemediğimin kanıt fişi ektedir. Derhal paramın hesabıma aktarlılmasını daha fazla zamanımın kaybımın olmamasını beklemekteyim. Hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını herhangi bir şey yapılmama durumunda tarafınıza hukuki süreci başlatacağımı bildiriyorum. Bankaya bile paramızı güvenle yatırıp çekemeyeceksek orada olmanızın bir anlamı yok
Para az önce hesaba yattı. 2 gün sonra konu çözüme kavuştu
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmek üzere ilgili birime iletilmiş olup hesaplarınız ile ilgili yapılan incelemelerde 08.01.2026 tarihinde 5006 ek numaralı hesabınıza ilgili tutarın iadesinin yapıldığı tespit edilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
