to read complaints and reviews, or file yours.ATM Nakit Veremedi, 7.500 TL İade Talebi
14.04.2026 tarihinde saat 13:01 sularında Ziraat Bankası’na ait Sultangazi Eski Edirne Asfaltı üzerindeki ATM’den kartımla 7.500 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem onaylandıktan sonra kartımı aldım, ancak paramı almam biraz gecikince ATM parayı içine çekti ve tarafıma nakit ödeme yapılmadı.
İşlem sırasında ATM ekranda herhangi bir uyarı vermedi. Olayın hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve sonrasında tarafıma herhangi bir sorun olmadığına dair mesaj gönderildi. Ancak 7.500 TL’yi fiilen alamadım ve bu tutar tarafıma iade edilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, söz konusu 7.500 TL’nin hesabıma derhal iade edilmesini ve ilgili ATM işlem/kamera kayıtlarının detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkürler ilgilenildi ücret iadesi yapıldı.
