to read complaints and reviews, or file yours.ATM’den İade İşlemi Reddi: 5.000 TL’lik TOKİ Ödemem Görünmüyor
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ ödemesi olarak yatırdığım 5.000 TL, e-Devlet üzerinde “iade” olarak görünmesine rağmen ATM üzerinden paramı çekmeye çalıştığımda işlem gerçekleştirilemiyor. Adana Ceyhan’da bulunan Ziraat Bankası’na bağlı yaptığım bu işlem için 000902699 numaralı dekontum mevcut.
ATM’den iade işlemini yapmak istediğimde ekranda “T. C.’ye ait işlem bulunmamıştır” şeklinde hata uyarısı alıyorum ve bu nedenle paramı geri alamıyorum. Ayrıca Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen bağlanamıyor ve herhangi bir çözüm sunulamıyor.
E-Devlet’te iade görünmesine rağmen Ziraat Bankası sistemlerinde işlemimin neden görünmediğinin araştırılmasını, 5.000 TL’lik TOKİ iade tutarımın en kısa sürede hesabıma veya tarafıma ödenmesini ve konu hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
