ATM'den Çekilen 7.000 TL Hesaba Yansımıyor

22.08.2026 tarihinde Ziraat Bankası banka kartımla World Center lokasyonundaki QNB ATM’sinden 7.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında para hesabımdan düşmesine rağmen ATM hiçbir şekilde para vermedi.

Bunun üzerine Ziraat Bankası üzerinden hemen talep oluşturdum ve yaklaşık 18 gün boyunca sonuç bekledim. Bugün Ziraat’ten talebimin olumlu sonuçlandığı ve tutarın hesabıma iade edildiğine dair bir SMS aldım fakat mobil bankacılığıma girdiğimde hesabımda hiçbir iade görünmüyor, 7.000 TL hala hesabıma geçmemiş durumda.

Ziraat Bankası’nın “iade edildi” şeklinde bilgi verip hesabıma yansıma olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. BDDK ve CİMER'e şikayette bulundum. 7.000 TL tutarındaki çekim işleminin detaylı şekilde incelenerek, paranın en kısa sürede hesabıma gerçekten yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.