to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak 2026 günü saat 19.00–19.15 civarında Ümraniye Alemdağ Caddesi’nde bulunan Şekerbank ortak ATM’si üzerinden Ziraat Bankası nezdindeki 5002 numaralı hesabıma QR ile para yatırma işlemi yaptım. Toplam 29.800 TL yatırdım. İşlem ücreti yüksek geldiği için iptal tuşuna bastım ve ATM paramı parça parça geri verdi. Ancak parayı saydığımda bana sadece 17.400 TL teslim edildiğini, 12.400 TL’nin tarafıma geri verilmediğini fark ettim.
Yaşadığım bu eksik iade problemi için önce Şekerbank müşteri hizmetlerini aradım; onlar işlemin Ziraat hesabıma yönelik olduğunu belirterek beni Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Ziraat müşteri temsilcisi benden işlem yapılan ATM’nin numarasını istedi, ancak ATM’nin hiçbir yerinde açıkça görülebilir bir numara bulunmuyordu. Bunun üzerine tekrar Şekerbank’ı aradığımda ATM numarasının 41 olduğu söylendi, fakat Ziraat müşteri temsilcisi bu numaraya ait bir ATM’nin kendi sistemlerinde olmadığını belirtti; buna rağmen bir şikayet kaydı açtı. Ziraat tarafında açılan şikayet başvurularım iki kez olumsuz sonuçlandı ve yaklaşık 6 gündür paramı geri almayı bırakıp sadece şikayet açmak ve süreci takip etmekle uğraşıyorum.
Şekerbank ortak ATM’sinde gerçekleşen ve Ziraat hesabımı ilgilendiren bu işlemde tarafıma eksik iade edilen 12.400 TL’nin tespit edilerek en kısa sürede hesabıma yatırılmasını, ilgili ATM’ye ait kamera kayıtlarının ve kaset sayımlarının incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
13.01.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Gaziantep Sanko Park AVM’de bulunan FFBD11-1394ATM26000807 numaralı Tam ATM üzerinden Ziraat Bankası hesabıma (IBAN sonu 5002) QR kod ile para yatırma işlemi yapmak istedim. Ekranda 7.700 TL tutar doğru şekilde gözüktü, ancak tutarı onayla tuşuna basmama kal...
24.08.2025 tarihinde saat 18:33’te, Ümraniye Meydan’da bulunan Z1792297 numaralı Ziraat Bankası ATM’sinden, sonu 2032 ile biten kartımla 1600 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında para iadesi yapacağına dair ekranda bilgi çıktı ama parayı iade etmedi, ATM önce kartımı iade etti. Sonra da ATM kendi ke...
2 Ekim 2025 tarihinde Ümraniye Eğitim ve Araştırma Hastanesi önündeki Ziraat Bankası ATM’sinden 9.000 TL yatırmak istedim. Para yatırma işlemi sırasında ATM’de “paranız kalmıştır” uyarısı çıktı ve param ATM’de sıkıştı. Ne paramı geri verdi ne de tamamını hesabıma geçirdi. Aynı gün saat 16:04’te müş...
Ziraat Bankası ATM’sinde gerçekleştirdiğim para yatırma işlemi sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Toplamda 27.200 TL paranın ATM haznesinde kaldığını fark ettim. Bu paranın bir kısmı için ilk talebim üzerine 6.400 TL hesabıma iade edildi. Ancak geri kalan tutar için ikinci talebim reddedildi ve ban...
Yorumlar