to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Yatırdığım 15.000 TL'nin Yalnızca 7.600 TL'si İade Edildi
08.07.2026 tarihinde saat 13:28’de Halkbank’a ait s4407448 numaralı Bağcılar Cumhuriyet Mahallesi’indeki ATM’den Ziraat Bankası’na ait kartımın (son 4 hanesi 0208) ile toplam 15.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İlk olarak 7.600 TL’yi ATM’ye koydum, ardından “para ekle” seçeneği ile 7.400 TL daha ekledim. Para yatırma işlemi tamamlanmak üzereyken ekranda “alı konuldu” şeklinde bir mesaj çıktı ve işlem sağlıklı şekilde sonuçlanmadı.
Bu durum üzerine Ziraat Bankası üzerinden bir itiraz kaydı açtırdım. 13.07.2026 tarihinde hesabıma sadece 7.600 TL iade edildi. Oysa ATM’ye yatırdığım toplam tutar 15.000 TL idi. Eksik kalan 7.400 TL için tekrar çağrı açtım ancak şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam etmektedir.
İhtiyaç nedeniyle yatırdığım bu paranın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili inceleme yapılırken Ziraat Bankası tarafından verilen 1359ATM26000057 referans numaralı kaydın da dikkate alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
7400 TL talep etmeme rağmen 2.800 TL iade edilmiştir. Geriye kalan 4.600 nin iade edilmesi hususunda yardımlarınız rica olunur.
Alakanızdan dolayı teşekkür ediyorum
