to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Para Yatırma İşlemi Tamamlanmadı Ve Hesaba Yansımadı
Bugün sabah saat 07.10 civarında İzmir Buca’da bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank kartımı kullanarak VakıfBank hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı, ancak tutar ne hesabıma geçti ne de para olarak geri verildi.
İşlem sonrası ATM’den herhangi bir makbuz alamadım. Bunun üzerine hem VakıfBank hem de Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. VakıfBank, konuyu Ziraat Bankası’na ilettiklerini ve kayıt oluşturduklarını söyledi, tarafıma VakıfBank tarafından 10419905 numaralı kayıt verildi. Ancak tüm gün geçmesine rağmen herhangi bir sonuç üretilmedi, param hâlâ hesabıma geçmedi.
Bu mağduriyetin, eski ve arızalı bir ATM cihazından kaynaklandığını düşünüyorum. Ödeme yapmam gereken bir tutar olduğu için bu para benim için acil önem taşıyor. ATM’de kalan paramın bir an önce tespit edilerek VakıfBank hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
