to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'sinde 17.000 TL Yatırma Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Talebi
Ziraat Bankası’na ait İzmir Karabağlar’daki z1750110 numaralı ATM’den 21 Mayıs 2026 Perşembe günü saat 21.40 civarında VakıfBank hesabıma 25.000 TL para yatırma işlemi yapıyordum. Yatırdığım tutarın sadece 8.000 TL’si hesabıma geçti, kalan 17.000 TL’yi ise parça parça ekleyerek yatırmaya devam ettiğim sırada ATM arızaya düştü ve parama el koydu, bu 17.000 TL hesabıma geçmedi.
Hemen müşteri iletişim merkezini arayarak kayıt oluşturdum, süreç Ziraat Bankası tarafından yürütüleceği ve ATM sayımı yapıldığında fazla tutarın hesabıma aktarılacağı söylendi. VakıfBank müşteri hizmetlerini de defalarca arayıp aciliyet belirterek talep oluşturmama rağmen, Ziraat tarafında sürecin yönetildiği ifade edildi. VakıfBank tarafından oluşturulan talep numaram 10073965’tir.
Olayın üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, mağduriyetim devam ediyor. 17.000 TL’nin acilen ve eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
En kısa zamanda talebimin çözümüne ulaşmasını Rica ediyorum bayram üzeri ödemelerim var. Cevap yerine aksiyon alınıp problemin çözümünü bekliyorum ve derhal mağduriyetimin giderilmesini ve 17000 TL ATM nin El koyduğu paramın iadesini istiyorum
