to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Kaybolan 7.800 TL İçin Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
12 Aralık 2025 tarihinde Kütahya Sevgi Yolu’nda bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden kendi Ziraat hesabıma 8.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM, parayı aldıktan sonra sayım sırasında yalnızca 200 TL’yi iade etti; kalan 7.800 TL ise sayım sonunda hesaba geçmedi ve para ATM tarafından alınmış gibi göründü.
İşlem cuma gününe denk geldiği için hafta sonu şubeye başvurma imkânım olmadı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaşadığım durumla ilgili net, doyurucu ve anlaşılır bir açıklama yapılmadı, paranın akıbeti konusunda da açık bir bilgi verilmedi.
ATM’ye yatırdığım 7.800 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını, işlem kayıtlarının detaylı olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sorunum birkaç gün içinde çözüldü teşekkürler
