ATM'de Eksik Para Yatırma Ve Sorunun Çözülmemesi


12 Aralık 2025 tarihinde Kütahya Sevgi Yolu’nda bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden kendi Ziraat hesabıma 8.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM, parayı aldıktan sonra sayım sırasında yalnızca 200 TL’yi iade etti; kalan 7.800 TL ise sayım sonunda hesaba geçmedi ve para ATM tarafından alınmış gibi göründü.
İşlem cuma gününe denk geldiği için hafta sonu şubeye başvurma imkânım olmadı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaşadığım durumla ilgili net, doyurucu ve anlaşılır bir açıklama yapılmadı, paranın akıbeti konusunda da açık bir bilgi verilmedi.
ATM’ye yatırdığım 7.800 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını, işlem kayıtlarının detaylı olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.


Ziraat Bankası İzmir Göztepe’deki eski şubesinde bulunan bankamatiğe 31 Ekim gecesi saat 23:55 civarında kartımla para yatırma işlemi yaparken, bankamatik parayı aldı ancak işlemi tamamlamadı ve hesabıma geçirmedi. Para ATM tarafından çekildiği halde ekranda işlem gerçekleşmedi; ne iade edildi ne de...

13 Kasım 2025 tarihinde saat 13:30 civarında Niğde Merkez İlhanlı Mahallesi’indeki Ziraat Bankası ATM’sinden 48.600 TL yatırmak isterken, ATM paramı aldı fakat hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya sıra dışı bir durum yaşanmadı. Konuyu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim v...
14 Kasım 2025 tarihinde Ankara Keçiören Etlik Caddesi üzerinde bulunan 2748163 numaralı Ziraat Bankası ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi gerçekl...
02.12.2025'de İstanbul Küçükçekmece Reyhan Caddesi’nde bulunan Ziraat Bankası ATM’sine 4.600 TL para yatırma işlemi sırasında ATM, paramı alıkoydu. İşlem başarısız görünmesine rağmen tutar hesabıma geçmedi ve para şu anda ne hesabımda ne de tarafıma iade edilmiş durumda. Konu ile ilgili müşteri hiz...
Yorumlar