to read complaints and reviews, or file yours.ATM Yatırılan Paramı Aldı Hesabıma Geçmedi Mağdur Oldum
13 Kasım 2025 tarihinde saat 13:30 civarında Niğde Merkez İlhanlı Mahallesi’indeki Ziraat Bankası ATM’sinden 48.600 TL yatırmak isterken, ATM paramı aldı fakat hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya sıra dışı bir durum yaşanmadı. Konuyu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim ve sürecin başlatıldığı söylendi, ancak ne zaman sonuçlanacağı veya paranın ne zaman iade edileceği konusunda herhangi bir bilgi verilmedi.
Bu para acil bir borç ödemem için gerekli ve şu anda mağdur durumdayım. Benzer bir sorun daha önce başıma gelmemişti. Ziraat Bankası’ndan, yatırdığım tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmek üzere ilgili birime iletilmiş olup hesaplarınız ile ilgili yapılan incelemelerde 17.11.2025 tarihinde 5004 ek numaralı hesabınıza ilgili tutarın iadesinin yapıldığı tespit edilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
