to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Eksik Para Yatırma Ve Sorunun Çözülmemesi
15 Kasım 2025 tarihinde saat 18:30 civarında Antalya Üçkapılar’daki Ziraat Bankası ATM’sinden kendi adıma, Ziraat Bankası kartımla hesabıma 8.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, yalnızca 600 TL’yi iade etti ve kalan 7.400 TL’yi aldı fakat bu tutar hesabıma yansımadı. İşlem sırasında ATM herhangi bir makbuz vermedi ve ekranda da başarısızlıkla ilgili bir ifade gördüm ancak tam olarak hatırlamıyorum.
Olayın ardından hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Ziraat Bankası’ndan, eksik olan 7.400 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmek üzere ilgili birime iletilmiş olup hesaplarınız ile ilgili yapılan incelemelerde 18.11.2025 tarihinde **** ek numaralı hesabınıza ilgili tutarın iadesinin yapıldığı tespit edilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
.
