to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Kartlı Para Yatırma İşleminde Paranıza El Konulması Ve Hesaba Yansımama
Bugün Ziraat Bankası ATM’si üzerinden kartlı işlemle kendi hesabıma 12.100 TL para yatırırken ekranda “paranıza el konulmuştur” uyarısı çıktı ve işlem tamamlanmadı. Yatırmak istediğim tutar hesabıma geçmedi.
ATM, bu işlemle ilgili otomatik olarak şikayet kaydı oluşturdu ancak şu anda paramı ne hesabımda görebiliyorum ne de durumla ilgili net bir bilgiye ulaşabildim. Hiçbir gerekçe belirtilmeden böyle bir uyarı alınması ve paranın hesaba yansımaması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Paramın hiçbir kesinti olmadan, acilen hesabıma aktarılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bilgi falan verilmedi. Param geri verilmedi bilgi SMS'i bile almadım. Boşuna otomatik cevap yazmayın
