to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Kalan 900 TL’nin Hemen İadesi Gerekiyor
25.01.2026 tarihinde saat 18:30 civarında eşime ait Ziraat Bankası ATM kartı ile Ziraat Bankası Tekirdağ Çerkezköy şubesi önünde bulunan 0579001 numaralı ATM’den 7.500 TL çektim. Hemen ardından aynı ATM’den kendi VakıfBank kartımı kullanarak hesabıma 7.500 TL yatırmak istedim; ancak ATM yatırmak istediğim tutarı 6.600 TL olarak saydı ve 900 TL eksik yatırdı. 900 TL tutarındaki param ATM’de kaldı.
O anda VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, kayıt oluşturuldu ve 9776427 takip numarası SMS ile tarafıma iletildi. Ertesi gün, 26.01.2026 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy’de 0579001 numaralı ATM’nin bağlı olduğu Ziraat Bankası şubesine giderek durumu anlattım. Görevli, gün içinde dönüş yapılacağını ve ATM’de fazla çıkan paranın ilgili banka hesabıma yatırılacağını söyledi.
Aradan zaman geçmesine rağmen ne Ziraat Bankası ne de VakıfBank tarafından 900 TL’lik tutar hesabıma yatırılmadı. Farklı günlerde tekrar tekrar talep oluşturmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve o günden bugüne 900 TL tutarındaki param hâlâ tarafıma iade edilmedi. Ziraat Bankası nezdindeki kartımın son 4 hanesi 4349’dur.
Ziraat Bankası Tekirdağ Çerkezköy şubesi önündeki 0579001 numaralı ATM’de kalan 900 TL’nin acilen tespit edilerek hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
