to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Cep Telefonu Hatası Nedeniyle TOKİ Başvuru Ücretine Erişememe
8 Mayıs 2026 günü saat 19.50 civarında TOKİ başvuru ücretimi Ziraat Bankası ATM’si üzerinden çekmeye çalıştım ancak cep telefonu numaramı doğru girmeme rağmen sürekli “hatalı cep telefonu” uyarısı aldım ve parama erişemedim. O paraya tam olarak bugün ihtiyacım vardı, buna rağmen kendi paramı kullanamıyor olmak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Çağrı merkezini aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla sorunumu iletip çözüm de alamadım. TOKİ başvurumla ilgili IBAN numaram ve başvuru referans numaram mevcut olmasına rağmen, sistemdeki bu hata yüzünden başvuru ücretime ulaşamıyorum.
TOKİ başvuru ücretimin, aciliyet taşıyan bu durum nedeniyle, benim belirleyeceğim IBAN numarasına hızlı bir şekilde transfer edilmesini ve ATM’de yaşanan bu cep telefonu hatasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası ATM'sinde cep telefonu hatası nedeniyle 8 Mayıs 2026'da para çekemediğimi bildirdim, çağrı merkezine bağlanamadım. Kendi çabamla ve başkalarının önerileriyle tam olmayan bir ATM üzerinden paramı çekebildim, ancak banka bu konuda hiçbir çözüm sunmadı.
