to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de 18.000 TL Yutuldu, 3 Gün Sonra Geri Dönüş Yok
04.05.2026 sabah saat 10.00 civarında Van’da Çem Petrol yanındaki Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank hesabıma 18.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak hesabıma geçmedi ve para makine tarafından “yutuldu”.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve başvuru bırakıldı, o günden beri “işlemde, başvurunuz var” denilmekten başka bir ilerleme sağlanmadı. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir net geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ziraat Bankası ve VakıfBank’ın gerekli incelemeyi ivedilikle tamamlayarak ATM tarafından alınan 18.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
