ATM Yeni Kartımı Yuttu Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
17 Eylül akşamı saat 20.30 civarında Bursa İnegöl Ziraat Bankası ATM’sinde yeni gelen banka kartımı kullanmak istedim. Kartımı ATM’ye taktığımda ekranda “kartınıza el konuldu” ve “zaman aşımına uğradı” uyarıları çıktı ve kartım ATM tarafından yutuldu. Kartımı yeni teslim almıştım ve henüz şifre oluşturamamıştım. Müşteri hizmetlerini arayarak şifre almak istemiştim ancak yardımcı olunmadı. Şu anda kartımın nerede olduğunu da bilmiyorum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kartımın tarafıma iade edilmesini veya yeni bir kart gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.





