to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'sinde Kart Mağduriyeti
Yıllardır kullandığım banka kartım Ziraat Bankası ATM'sinde sebepsiz yere alıkonuldu ve mesaj geldi. Kartınız ATM'de alıkonulmuştur ve kullanıma kapatılmıştır diye. Yani kullanım süresi doldu desem daha yeni değişti diye biliyorum. SGK tarafından ufak bir miktar o karta para yatırılıyor o kartı başka hiçbir şekilde kullanmıyorum ve şu an mağdur oldum. Ne sebeple alıkonuldu hiçbir bilgilendirme yok. Ve müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ve sesli yanıt ile işlem yapmaya kalktığımda hiçbir ürününüz bulunmadı diye ana menüye atıyor. Bu nedenle şikayetçiyim. Bana yeni kart göndermeleri gerekiyor ve hiçbir şekilde müşteri numarasını hesap numarasını v. S değiştirmemelerini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala tarafıma dönüş yapılmadı ve bana mail göndermişler şu numaradan arayabilirsiniz diye. Verdikleri müşteri hizmetleri numarasında müşteri temsilcileriyle görüşme yapılmıyor tamamen sesli yanıt sistemiyle iş çözmeye çalışıyorsunuz. Onda da ürününüz yok diyerek sizi çağrıdan atıyor. Şikayetim hala çözülemedi çok ilgisizler. Kimse tenezzül edipte beni arayamıyor.
Hala sorunum çözülmedi
Böyle kötü bir banka görmedim müşteri desteği 0. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için 0 tuşlayın diyor t. C. Kimlik giriyorum herhangi bir ürün olmadığı için ana menüye atıyor böyle rezalet bir sistem görmedim. İlgi alaka 0 sizi CİMER'e şikayet edeceğim gerçi kimi kime şikayet ediyoruz rezillik.
