to read complaints and reviews, or file yours.ATM Hatası Nedeniyle 5.000 TL’lik Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımadı
12.06.2026 tarihinde Van Tuşba Oto Sanayi Sitesi’nde bulunan Ziraat Bankası ATM’sine VakıfBank kartımla 5.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM hata verdi ve para hesabıma geçmedi.
Kartımın sonu 8376 ile bitiyor ve o günden bu yana 10 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı. Ziraat Bankası veya VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca en kısa sürede dönüş yapılacağı söyleniyor fakat somut bir çözüm veya bilgilendirme alamıyorum.
ATM’de sıkışan veya hesaba geçmeyen 5.000 TL’nin bir an önce tespit edilerek VakıfBank hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
12.06.2026 tarihinde Van Tuşba Oto Sanayi Sitesi’indeki Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank kartımla 5.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda para ATM tarafından alındı ancak tutar hesabıma hiç yansımadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Ziraat Bankası’nı hem de VakıfBank’ı defalarca aradım. Her seferinde “en kısa sürede dönüş yapılacak” denmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir sonuç ya da net bilgi verilmedi, sadece başvuru kaydım olduğu söyleniyor. Uzun süredir beklememe rağmen sorunum çözülmediği için mağdur durumdayım. ATM’ye yatırdığım 5.000 TL’nin hiçbir gecikme olmadan, ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
12.06.2026 tarihinde Van Tuşba ilçesindeki Ziraat Bankası ATM’sine VakıfBank kartımla 5.000 TL para yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadığım halde tutar hesabıma geçmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak bugüne kadar somut hiçbir işlem yapılmadı ve para hâlâ hesabıma yansımadı. Hem mağdur oldum hem de süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Yatırdığım 5.000 TL’nin eksiksiz ve bir an önce VakıfBank hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
