Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33952869
5
Gürkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ATM Arızası Nedeniyle Yatırılan Para Hesabıma Geçmedi, Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Gürkan
Ziraat Bankası
15 Ekim 2025 07:05
471
Gürkan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

15 Ekim Çarşamba gecesi saat 02:13 civarında Balıkesir Erdek şubesi Pazar Caddesi'indeki (A** Ş**** Fastfood yanı) Ziraat Bankası ATM'sinden Bankkart’ımın (son dört hanesi: 4876) ile kendi hesabıma 15.700 TL Nakit para yatırdım. ATM parayı tamamen saydıktan sonra “Kartınızı alınız, bu ATM geçici olarak kullanım dışı” şeklinde bir uyarı verdi ve işlem sonrasında para ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. Ayrıca ATM’den hiçbir şekilde fiş alamadım.

Aynı gün daha sonra 200 TL yatırdım ve o işlem sorunsuz gerçekleşti. Ancak 15.700 TL’lik tutar halen hesabıma geçmedi. İşlem sırasında ATM’de herhangi bir sıra, yoğunluk veya olağan dışı bir durum yoktu ve hesabımda da herhangi bir limit veya teknik engel bulunmuyordu.

Müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Bu parayı acil olarak ameliyat masraflarım için kullanmam gerekiyor ve mağduriyetim çok ciddi boyutta. Ziraat Bankası’nın bu tür teknik sorunları bir an önce çözmesini ve paramın ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

atm-arizasi-nedeniyle-yatirilan-para-hesabima-gecmedi-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg
Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
15 Ekim 2025 07:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Gürkan
Gürkan
15 Ekim 2025 11:33

Ne kadar kısa sürede?

Gürkan
Gürkan
16 Ekim 2025 10:19

Sorunum çözülmüştür teşekkürler Ziraat Bankası

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
16 Ekim 2025 16:53
Gürkan
Gürkan
17 Ekim 2025 01:19

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM Paramı Yuttu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Hande
Ziraat Bankası
19 Ağustos 2025 06:21
1.676

17 Ağustos 2025 gece 01:48’de 100. Yıl Ankara Ziraat Bankası şubesindeki ortadaki ATM’den kartımla hesabıma yaklaşık 55.000 TL yatırmak istedim. Tüm banknotlar 200 TL’likti. ATM önce bazı paraları reddetti, ardından reddedilen paraları tekrar alıp tamam tuşuna bastım fakat ATM tepki vermedi. Sonrası...

2 Yorum

ATM Arızası Sonucu Kaybolan Para İçin Çözüm Bulunamıyor

profile
Safa
Ziraat Bankası
27 Ağustos 2025 11:22
1.638

23.08.2025 tarihinde saat 20:43’te Ziraat Bankası Serinhisar Şubesi önündeki ATM’den 8567 ile biten kartımla toplamda 6.900 TL yatırmak istedim. İlk olarak 22 adet 200 TL (4.400 TL) yatırdım, ardından “para ekle” seçeneğiyle 24 adet 100 TL ve 2 adet 50 TL (2.500 TL) daha ekledim. Ancak ikinci parayı...

ATM Arızası Sonucu Kaybolan Para İçin Çözüm Bulunamıyor

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası müşteri hizmetleri Ziraat Bankası 200 tl Ziraat Bankası gerçekleştirilememektedir Ziraat Bankası hesapta para Ziraat Bankası iade Ziraat Bankası işleminizi Ziraat Bankası limit
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri